Όροι και προϋποθέσεις

 Τι είναι το Homee

Το Homee είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΦΑΡΟΓΙΑΝΝΗΣ Η. & Σ.Ι.Α Ο.Ε η οποία εδρεύει στο Γαλάτσι και συγκεκριμένα στην οδό ΤΡΑΛΛΕΩΝ 78 με Α.Φ.Μ 091279690 και Δ.Ο.Υ ΙΓ ΑΘΗΝΩΝ.

Σκοπός του Homee είναι η προώθηση πωλήσεων λευκών ειδών και ειδών διακόσμησης μέσα από το διαδίκτυο.

Περιήγηση και οδηγίες χρήσης του Homee

Ανοίγοντας την σελίδα μας θα βρεθείτε στο αρχικό σαλόνι το οποίο περιλαμβάνει όλες τις κατηγορίες των προϊόντων ανάλογα με το χώρο του σπιτιού που εσείς θέλετε. Ανοίγοντας την κάθε μια από αυτές μπαίνετε στην υποκατηγορία του χώρου στην όποια αναλυτικά αναφέρονται τα προϊόντα. Κλικάροντας επάνω στην φωτογραφία (αριστερά) ή στην ονομασία του προϊόντος βρίσκεστε ουσιαστικά στη σελίδα του προϊόντος. Ανάλογα με το προϊόν (εάν αυτό έχει χρώματα) στο δεξί μέρος της οθόνης σας θα βρείτε σε κουτάκι αναλυτικά το χρωματολόγιό του. Κλικάροντας πάνω σε αυτό έχετε επιλέξει το χρώμα του προϊόντος και θα παρατηρήσετε ότι ταυτόχρονα αλλάζει και η φωτογραφία (εάν το επιτρέπει το είδος του προϊόντος) στο αριστερό μέρος για διευκόλυνση σας.

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία θα πρέπει πρώτα να έχετε λογαριασμό χρήστη. Αυτό το επιτυγχάνετε κλικάροντας πάνω δεξιά στο "Εγγραφή". Συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία (αυτά με τον αστερίσκο), συμφωνώντας με τους όρους εξυπηρέτησης και τέλος πατώντας "Υποβολή Εγγραφής" έχετε ολοκλήρωση την εγγραφή σας. Στην συνέχεια θα ειδοποιηθείτε με e-mail για την επιτυχία της εγγραφής και θα κληθείτε να πατήσετε έναν σύνδεσμο που θα υπάρχει σε αυτό το e-mail για την επιβεβαίωση και την οριστικοποίηση της εγγραφής σας. Αυτό γίνεται για λόγους ασφαλείας, τόσο δικούς μας, όσο και δικούς σας. Πλέον μπορείτε να συνδεθείτε στην σελίδα μας!, κλικάροντας πάνω δεξιά στο "Είσοδος" και βάζοντας στα απαραίτητα πεδία το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που επιλέξατε στην διαδικασία της εγγραφής προηγουμένως.

Ορθή καταχώρηση των προσωπικών στοιχείων: Επειδή τα προσωπικά σας στοιχειά, αλλά και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στο Homee είναι τα μόνα στοιχεία για την ολοκλήρωση μιας επιτυχημένης συναλλαγής με το κατάστημα, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση αλλαγής, αλλάζετε τα αντίστοιχα πεδία πατώντας πάνω στο όνομα χρήστη πάνω δεξιά και στην συνέχεια στο "Πληροφορίες Λογαριασμού" ή "Πληροφορίες Αποστολής". Ουδεμία ευθύνη φέρνει το Homee σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές του υποχρεώσεις δεν εκπληρωθούν σωστά λήγω λανθασμένης εκ μέρους καταχώρησης των στοιχείων σας.

Για την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας υπάρχουν δύο οδοί. Ή επιλέγετε "Καλάθι" στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται μόλις πατήσετε το "Προσθήκη στο καλάθι" του προϊόντος που επιθυμείτε ή σε περίπτωση που θέλετε να αγοράσετε και άλλα προϊόντα πατάτε "Συνέχεια" και όταν είστε έτοιμοι πηγαίνετε πάνω δεξιά στο Καλάθι και πατάτε "Ταμείο". Στην συνέχεια πατάτε πάλι "Ταμείο" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αν είστε ήδη συνδεδεμένοι ανακατευθύνεσται στην βηματική σελίδα αγοράς, αλλιώς καλείστε πρώτα να κάνετε σύνδεση με τα στοιχεία σας. Τα βήματα για την αγορά είναι τέσσερα:

Διεύθυνση αποστολής: Επιλέγεται σε ποια διεύθυνση θα αποσταλεί η παραγγελίας σας. Μπορείτε να πατήσετε απλώς "Επόμενο" εάν επιθυμείτε η διεύθυνση αποστολής να είναι αυτή που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στην σελίδα ή "Προσθήκη νέας διεύθυνσης αποστολής" εάν η παραγγελίας σας θέλετε να αποσταλεί σε μια διαφορετική διεύθυνση.

Μέθοδοι Αποστολής: Σε αυτό το βήμα διαλέγεται εάν η παραγγελία θα σας αποσταλεί μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας courier (ΕΛΤΑ Courier) ή εάν θα παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα.

Τρόπος Πληρωμής: Επιλέγεται με ποιον από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής επιθυμείτε να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας.

Ολοκλήρωση Παραγγελίας: Αυτό είναι και το τελευταίο βήμα όπου και μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και να την ολοκληρώσετε πατώντας "Επιβεβαίωση παραγγελίας" στο κάτω μέρος της σελίδας. Στο σημείο της σημείωσης σας προτρέπουμε να αναφέρεται τις ώρες που μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία στην διεύθυνση αποστολής που δηλώσατε (εάν ο τρόπος αποστολής που επιλέξατε είναι μέσω της ΕΛΤΑ Courier) ή οτιδήποτε άλλο θέλετε να μας πείτε. Τέλος εάν ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε είναι ηλεκτρονικής μορφής θα κληθείτε να πατήσετε πάνω σε αντίστοιχη ένδειξη για την ανακατεύθυνσή σας σε ασφαλή ιστοχώρο της υπηρεσίας ηλεκτρονικής πληρωμής.

Πληρωμές

Προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά σας πληρώνοντας μέσω πιστωτικής κάρτας, οδηγείστε στον ασφαλή ιστοχώρο του winbank PayCenter, όπου και πληκτρολογείτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποστέλλονται πίσω στο Homee. Τέλος, η συναλλαγή σας και τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται από την τράπεζα Πειραιώς καθώς και από τους παρακάτω φορείς:

   

 

 

 Υπαναχώρηση

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας σας.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση με δύο τρόπους : α) με e-mail που θα μας αναφέτε του λόγους της υπαναχώρησης στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα στην κατάσταση που τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν πλυθεί, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, να έχουν όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και να μην έχουν καταστραφεί η συσκευασίες  τους. Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, εάν τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά τους ή εάν είναι κατεστραμμένη η συσκευασία τους. Η επιστροφή γίνεται στην έδρα του Homee χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας δηλώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνον εφόσον προηγουμένως ο πελάτης έχει εξοφλήσει  τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή τους. Ομοίως το Homee  υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα που εισέπραξε καθώς και τα έξοδα παράδοσης  χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθεί την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά. Το Homee  δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή των χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα προϊόντα της παραγγελιάς σας και εφόσον αυτά ελεγχθούν για την κατάσταση στην οποία βρίσκονται. Τότε και μόνο το Homee θα εκτελέσει την επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Εσείς φέρετε την ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων  ως αποτέλεσμα διαχείρισης τους άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους. Η νομοθεσία της ΕΕ ορίζει επίσης ότι πρέπει να παρέχεται στον καταναλωτή ελάχιστη διετής εγγύηση (νόμιμη εγγύηση) ως προστασία έναντι ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία. Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει προϊόντα που παρουσιάσανε ελάττωμα από κακή χρήση ( π.χ λάθος τρόπος πλυσίματος) ή από χρησιμοποίηση πέραν των κατασκευαστικών τους προδιαγραφών.Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή.

 Αλλαγές και Επιστροφές

Όλοι οι άνθρωποι του Homee εργάζονται ώστε να φτάσουν σε σας τα προϊόντα σωστά. Τόσο μέσα από την σελίδα μας με αναλυτικές περιγραφές των προϊόντων (μέγεθος - χρώμα - διάσταση - ποιότητα - εικόνες υψηλής ανάλυσης) όσο και πριν την αποστολή με έλεγχο που γίνεται σε κάθε προϊόν (έλεγχος για τυχόν ελαττωματικά).

Επιστροφή Προϊόντων και Αλλαγή

Εάν κάποιο προϊόν φτάσει στα χέρια σας και για κάποιο λόγο δεν σας ικανοποιεί, τότε μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1) Αποστολή e-mail που θα αναφέρεται ο λόγος επιστροφής.

2) Καλείτε την εταιρεία courier εάν βρίσκεστε μακριά από το φυσικό κατάστημα, συσκευάζετε το δέμα και το παραδίδετε.Προσοχή: τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται τη στιγμή της παράδοσης του δέματος στην εταιρία ταχυμεταφοράς.

3) Τα μεταφορικά τόσο της επιστροφής όσο και της νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και διαμορφώνονται ως εξής. Από τον πελάτη προς το Homee με βάση τον κατάλογο της εταιρίας ταχυμεταφοράς για τους ιδιώτες και από το Homee προς τον πελάτη με χρέωση 5€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

4) Προσοχή: το προϊόν δεν θα γίνεται δεκτό εάν:

α) Εάν έχει χρησιμοποιηθεί.

β) Εάν έχει πλυθεί.

γ) Εάν έχει καταστραφεί η συσκευασία του ή έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια. Ιδιαίτερα τα μαξιλάρια ύπνου για προστασία της υγείας του καταναλωτή δεν αλλάζονται για κανένα λόγο.

5) Σας αποστέλλεται απαντητικό e-mail που σας αναφέρει ότι η επιστροφή γίνεται αποδεκτή από το Homee.

6) Για τις αλλαγές ισχύουν όλα τα παραπάνω με την διάφορα ότι στην επικοινωνία μας θα πρέπει να αναγράφεται το προϊόν της αλλαγής. Προσοχή: το ποσό της αλλαγής θα πρέπει να έχει ίση ή προσθετική αξία με το προϊόν της αγοράς.

Επιστροφή Χρημάτων μη Ελαττωματικού Προϊόντος

Στην περίπτωση που επιστραφεί το προϊόν και δεν προχωρήσετε σε νέα αγορά τότε είναι δυνατόν να σας επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας σας ατελώς και σε διάστημα 10 ημερών με κατάθεση σε ένα λογαριασμό τραπέζης που εσείς θα μας υποδείξετε. Η κατάθεση γίνεται στην καθαρή αξία του ποσού του προϊόντος, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα.

 

Αλλαγές Ελαττωματικών Προϊόντων

Εάν κάποιο προϊόν, παρόλο που γίνεται έλεγχος από τους ανθρώπους του Homee πριν την αποστολή, παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα τότε μπορείτε να το επιστρέψετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

 

1) Αποστολή e-mail ή τηλεφωνική επικοινωνία, που θα αναφέρεται ο λόγος επιστροφής.

 

2) Καλείτε ή μετά από συνεννόηση σας στέλνουμε εμείς την εταιρία ταχυμεταφοράς που σας παρέδωσε το δέμα, συσκευάζετε το δέμα και το παραδίδετε.

 

3) Μετά την παράδοση από τον συνεργάτη μας του δέματός σας, σας αποστέλλεται e-mail για την παραλαβή του προϊόντος και τον έλεγχο αυτού.

 

Μεταφορικά Ελαττωματικού Προϊόντος

Τα μεταφορικά της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη μέχρι να αποδειχθεί  η ελαττωματικότητα του προϊόντος. Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε το Homee οφείλει να τα αποζημιώσει τον πελάτη.

 

Επιστροφή Χρημάτων Ελαττωματικού Προϊόντος

Στην περίπτωση που επιστραφεί ελαττωματικό προϊόν και αποδειχτεί ότι η ελαττωματικότητα έχει προέλθει από αβλεψία της εκάστοτε εταιρίας παραγωγής τότε είναι δυνατόν και εάν δεν προχωρήσετε σε νέα αγορά να σας επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας σας ατελώς και σε διάστημα 14 ημερών με κατάθεση σε ένα λογαριασμό τραπέζης που εσείς θα μας υποδείξετε. Το ποσό επιστροφής αφορά στη καθαρή αξία των προϊόντων της παραγγελίας σας χωρίς να υπολογίζεται μέσα σε αυτό τυχόν έξοδα αποστολής.

 

Αλλαγές και επιστροφές δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Ακύρωση Παραγγελίας

 

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε δύο περιπτώσεις:

α) Πριν την αποστολή και παραλαβή του προϊόντος η ακύρωση είναι δυνατή τηλεφωνώντας στο 210-2914529 ή με αποστολή e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

β) Την στιγμή της παράδοσης και παραλαβής του προϊόντος αν διαπιστώσετε ότι υπάρχουνε φθορές ή κάποιο ελάττωμα μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία παραδίδοντας το προϊόν στον μεταφορέα χωρίς καμία επιβάρυνση. Στην περίπτωση αυτή και αφού παραδώσετε το προϊόν στον μεταφορέα, μας καλείτε στο 210-2914529 ή στέλνετε e-mail στοΑυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και μας αναφέρετε τον λόγο ακύρωση της παραγγελίας ώστε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας ατόκως.

Δώρο Γάμου

Επιλέξτε ένα από τα προϊόντα μας και κάντε το δώρο σε γάμο ή κάποια κοινωνική υποχρέωσή σας. Η αποστολή στο αγαπημένο σας πρόσωπο/α μπορεί να γίνει από εμάς μέσω της συνεργάτιδας εταιρείας αποστολής. Ειδοποιήστε μας με e-mail για το που θα παραδοθεί το πρoϊόν, αλλά και που θα σας αποσταλεί το παραστατικό παραλαβής αλλά και η απόδειξη αγοράς.

 

Το περιεχόμενο του Homee αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας H. Φαρόγιαννης & Σ.Ι.Α O.Ε και προστατεύεται από την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία. Για το λόγω αυτό απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση, με οποιοδήποτε τρόπο τμηματικά ή στο σύνολο του χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της H. Φαρόγιαννης & Σ.Ι.Α O.Ε.

Το Homee δεσμεύεται για την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που διοχετεύονται μέσα από τις σελίδες του.

 

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι για την εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα. Το Homee εναρμονίζεται με τη νέα Κοινοτική Οδηγία που αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Περισσότερα μπορείτε να δείτε εδώ : https://www.eugdpr.org/

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικώς και μόνον στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το Homee και της επικοινωνίας μας μαζί σας για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (news letter) σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας. Εξυπακούεται ότι είστε σε θέση να έχετε οποτεδήποτε πρόσβαση στα δεδομένα σας αυτά καθώς και να αιτηθείτε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας, αλλά και τη διαγραφή σας ως εγγεγραμμένοι χρήστες.

Αναγνωριστικό Πελάτη

Όταν επισκέφθεστε την ιστοσελίδα μας έχετε τη δυανατότητα να γίνεται εγγεγραμμένο μέλος απολαμβάνοντας όλα τα προνόμια του μέλους όπως: η πρόσβαση και αλλαγή των προσωπικών σας στοιχείων , το ιστορικό των παραγγελιών σας, την αλλαγή του καωδικού ασφαλείας (password) η εγγραφή ή αναίρεση της εγγραφής στα ενημερωτικά news letter μας.

Η πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό γίνεται μέσω ειδικών κωδικών εισόδου. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται ώστε να ταυτοποιηθεί ο χρήστης με τον χρήστη πελάτη είναι δυο: ο Κωδικός εισόδου (Username) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (Password) οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε παράχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας δεδομένα. Τον κωδικό ασφαλείας (Password) μπορείτε να τον μεταβάλετε κάθε φορά που επιθυμείτε. Ο κάθε χρήστης - πελάτης είναι υπεύθυνος για την μυστικότητα των παραπάνω κωδικών. Για το λόγω αυτό στην περίπτωση απώλειας ή διαρροής θα πρέπει να έρθει σε επαφή με την εταιρία μας και να προβεί σε ενημέρωση της για την παραπάνω απώλεια. Σε διαφορετική περίπτωση η ετιαρία μας δεν ευθύνεται για την χρήση αυτών απο μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Το www.homee.gr δεν δημοσιοποιεί, μεταβιβάζει και αποκαλύπτει τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη -πελάτη. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο από το Homee.gr με αποκλειστικό σκοπό την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών αλλά και την ενημέρωση σας για νέες συλλογές και προσφορές προϊόντων.

Όλες οι πληροφοριές κρυπτογραφούνται από το Homee.gr με απόλυτη ασφάλεια.

Τα στοιχεία που χρησιμοποιούμε στο Homee.gr για την ορθή διεκπεραίωση της παραγγελίας αλλά και για τη συνεχή σας ενημέρωση σχετικά με την πορεία της αποστολής είναι τα εξής : 1) Όνομα 2) Επώνυμο 3) Διεύθυνση Κατοικίας 4) Περιοχή 5) Ταχυδρομικός Κώδικας 6) Τηλέφωνο σταθερό ή κινητό 7) Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο ( e-mail ). Σε περίπτωση που είστε επαγγελματίας και επιθυμείτε έκδοση τιμολογιού τότε ζητάμε για χρήση : 1α) Α.Φ.Μ 1β) Επάγγελμα 1γ) Δ.Ο.Υ

Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται στη βάση δεδομένων του Homee.gr για όσο καιρό εσείς το επιθυμείτε . Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσετε διαγραφή των στοιχείων τηλεφωνικά στο 210 - 2132750 ή στο e-mail Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το Homee δέχεται τις πιστωτικές - χρεωστικές κάρτες Visa και MasterCard. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου του έμπιστου συνεργάτη μας - τραπεζικού ιδρύματος "Τράπεζα Πειραιώς" που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφάλειας. Το Homee δεν αποθηκεύει στην βάση δεδομένων του στοιχεία του πελάτη που αφορούν την προσωπική πιστωτική του κάρτα. Εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη συναλλαγή σας την Paypal. H Paypal είναι ένας παγκόσμια αποδεκτός τρόπος ηλεκτρονικών συναλλαγών. Είναι ο ασφαλέστερος και ευκολότερος τρόπος αποστολής χρημάτων στο διαδίκτυο χωρίς να γίνονται γνωστά τα στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών ή άλλες οικονομικές πληροφορίες των χρηστών. Έτσι μπορείτε να είστε σίγουροι πως η αγορά σας θα πραγματοποιηθεί με τον πλέον ασφαλή τρόπο.

 

Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

Εγγραφή στα Ενημερωτικά μας Δελτία

Στην αρχική σελίδα του Homee.gr υπάρχει πεδίο εγγραφής στο ενημερωτικό μας δελτίο (News Letter). Η εγγραφή γίνεται με το όνομα και το e-mail του χρήστη - πελάτη. Και τα δυο αυτά στοιχεία χρησιμποιούνται από το Homee.gr με σκοπό την ενημέρωση για νέες συλλογές και προσφορές προϊόντων που διαχειριζόμαστε. Εξυπακουέται ότι ανα πάσα στιγμή μπορείτε να ζητήσετε απεγγραφή από τη λίστα μας στο ανάλογο πεδίο κάνοντας κλίκ στο ανάλογο ή τηλεφωνικά στο 210-2132750.

 

Εξατομικευμένη επικοινωνία

Θέλοντας να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για αποστολή εξατομικευμένων ενημερώσεων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο.

Ερευνα Ικανοποίησης Πελατών

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από τον ιστότοπό μας χρησιμοποιούνται για συμμετοχή σας σε Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο. Η Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών σήμερα πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

 

Πολιτική Χρήσης των Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies ώστε να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες και βελτιωμένη εμπειρία στους χρήστες μας. Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες κατά την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο αλλά και να μπορούμε να εξελιχτούμε ανάλογα με τις απαιτήσεις του κοινού μας. Τα cookies σε καμιά περίπτωση δεν προκαλούν βλάβη στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστων ούτε και στα αρχεία πυ φυλάσοντια μέσα σε αυτούς. Αποθηκεύουμε στη συσκευή σας τα απολύτως αναγκαία cookies για τη λειτουργία του ιστοτόπου.

Με την περεταίρω χρήση του site αποδέχεστε την χρήση cookies.Τρίτοι συμπεριλαμβανομένης και της Google δύναται να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωση βελτιστοποίηση και προβολή των διαφημίσεων του Homee.gr που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο ιστότοπο του Homee. Το Homee.gr μπορεί να χρησιμοποιήσει και να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη για επαναληπτικό marketing.

Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στην εφαρμογή την οποία χρησιμοποιείτε για να πλοηγείστε στο διαδίκτυο. Η κάθε ιστοσελίδα χρησιμοποιεί συνήθως ένα ή περισσότερα cookies όπου και αποθηκεύει πληροφορίες που κρίνει απαραίτητες για την καλύτερη δυνατή λειτουργία της. Αυτό μας επιτρέπει να λειτουργήσουμε στην Ιστοσελίδα μας κατά τρόπο αποδοτικό την υπηρεσία που προσφέρουμε και να παρακολουθούμε την συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπου.

Ενεργοποίηση και διαγραφή Cookies

Oι περισσότερες εφαρμογές περιήγησης στο διαδίκτυο είναι φτιαγμένες με τέτοιο τρόπο ώστε να δέχονται αυτόματα τα cookies. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αυτόματη ενεργοποίησή τους μπορείτε μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή που χρησιμοποιείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies που δημιουργούνται. Κανένα από τα cookies στον ιστότοπο δεν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του.

Διαφημίσεις και Cookies

To Homee.gr χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics και Google AdWords για τις διαφημίσεις προβολής όπως: αναφορές εμφάνισης δικτύου, εμφάνισης Google, επαναληπτικό marketing, αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων. Χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις διαφημίσεων μπορείτε να εξαιρεθείτε απο το Google Analytics για διαφημίσεις προβολής. To Homee.gr συμορφώνεται με την Πολιτική διαφημίσεων βάση ενδιαφέροντος του Google AdWords και τους περιορισμούς για ευαίσθητες κατηγορίες.

Διαγραφή των Cookies

Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies και να απενεργοποιήσετε τη χρήση τους. Επιλέξτε τον browser που χρησιμοποιείτε και ακολουθήστε τις οδηγίες:
Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=el
Safari - https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Firefox - https://support.mozilla.org/el/kb/pws-energopoiw-th-leitoyrgia-do-not-track
Edge - https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Εάν χρησιμοποιείτε κάποιον άλλον browser, συμβουλευτείτε τις πληροφορίες του παρόχου του.

 

* Σε όλα τα προϊόντα περιλαμβάνεται Φ.Π.Α 24%  και είναι άμμεσα διαθέσιμα ή σε απόθεμα.

 

Για το Homee,

Αργυροπούλου Αγγελική

Υπεύθυνη Πωλήσεων