0 τμχ.
Facebook Twitter Επικοινωνία Συμβουλές
Είσοδος Εγγραφή
Τηλεφωνικές παραγγελίες:
0

Όροι και προϋποθέσεις


Τι είναι το Homee

Το Homee είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΦΑΡΟΓΙΑΝΝΗΣ Η. & Σ.Ι.Α Ο.Ε η οποία εδρεύει στο Γαλάτσι και συγκεκριμένα στην οδό ΤΡΑΛΛΕΩΝ 78 με Α.Φ.Μ 091279690 και Δ.Ο.Υ ΓΑΛΑΤΣΙΟΥ.

Σκοπός του Homee είναι η προώθηση πωλήσεων λευκών ειδών και ειδών διακόσμησης μέσα από το διαδίκτυο.

Περιήγηση και οδηγίες χρήσης του Homee

Ανοίγοντας την σελίδα μας θα βρεθείτε στο αρχικό σαλόνι το οποίο περιλαμβάνει όλες τις κατηγορίες των προϊόντων ανάλογα με το χώρο του σπιτιού που εσείς θέλετε. Ανοίγοντας την κάθε μια από αυτές μπαίνετε στην υποκατηγορία του χώρου στην όποια αναλυτικά αναφέρονται τα προϊόντα. Κλικάροντας επάνω στην φωτογραφία (αριστερά) ή στην ονομασία του προϊόντος βρίσκεστε ουσιαστικά στη σελίδα του προϊόντος. Ανάλογα με το προϊόν (εάν αυτό έχει χρώματα) στο δεξί μέρος της οθόνης σας θα βρείτε σε κουτάκι αναλυτικά το χρωματολόγιό του. Κλικάροντας πάνω σε αυτό έχετε επιλέξει το χρώμα του προϊόντος και θα παρατηρήσετε ότι ταυτόχρονα αλλάζει και η φωτογραφία (εάν το επιτρέπει το είδος του προϊόντος) στο αριστερό μέρος για διευκόλυνση σας.

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία θα πρέπει πρώτα να έχετε λογαριασμό χρήστη. Αυτό το επιτυγχάνετε κλικάροντας πάνω δεξιά στο "Εγγραφή". Συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία (αυτά με τον αστερίσκο), συμφωνώντας με τους όρους εξυπηρέτησης και τέλος πατώντας "Υποβολή Εγγραφής" έχετε ολοκλήρωση την εγγραφή σας. Στην συνέχεια θα ειδοποιηθείτε με e-mail για την επιτυχία της εγγραφής και θα κληθείτε να πατήσετε έναν σύνδεσμο που θα υπάρχει σε αυτό το e-mail για την επιβεβαίωση και την οριστικοποίηση της εγγραφής σας. Αυτό γίνεται για λόγους ασφαλείας, τόσο δικούς μας, όσο και δικούς σας. Πλέον μπορείτε να συνδεθείτε στην σελίδα μας!, κλικάροντας πάνω δεξιά στο "Είσοδος" και βάζοντας στα απαραίτητα πεδία το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που επιλέξατε στην διαδικασία της εγγραφής προηγουμένως.

Ορθή καταχώρηση των προσωπικών στοιχείων: Επειδή τα προσωπικά σας στοιχειά, αλλά και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στο Homee είναι τα μόνα στοιχεία για την ολοκλήρωση μιας επιτυχημένης συναλλαγής με το κατάστημα, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι είναι σωστά. Σε περίπτωση αλλαγής, αλλάζετε τα αντίστοιχα πεδία πατώντας πάνω στο όνομα χρήστη πάνω δεξιά και στην συνέχεια στο "Πληροφορίες Λογαριασμού" ή "Πληροφορίες Αποστολής". Ουδεμία ευθύνη φέρνει το Homee σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές του υποχρεώσεις δεν εκπληρωθούν σωστά λήγω λανθασμένης εκ μέρους καταχώρησης των στοιχείων σας.

Για την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας υπάρχουν δύο οδοί. Ή επιλέγετε "Καλάθι" στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται μόλις πατήσετε το "Προσθήκη στο καλάθι" του προϊόντος που επιθυμείτε ή σε περίπτωση που θέλετε να αγοράσετε και άλλα προϊόντα πατάτε "Συνέχεια" και όταν είστε έτοιμοι πηγαίνετε πάνω δεξιά στο Καλάθι και πατάτε "Ταμείο". Στην συνέχεια πατάτε πάλι "Ταμείο" στο κάτω μέρος της σελίδας. Αν είστε ήδη συνδεδεμένοι ανακατευθύνεσται στην βηματική σελίδα αγοράς, αλλιώς καλείστε πρώτα να κάνετε σύνδεση με τα στοιχεία σας. Τα βήματα για την αγορά είναι τέσσερα:

Διεύθυνση αποστολής: Επιλέγεται σε ποια διεύθυνση θα αποσταλεί η παραγγελίας σας. Μπορείτε να πατήσετε απλώς "Επόμενο" εάν επιθυμείτε η διεύθυνση αποστολής να είναι αυτή που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στην σελίδα ή "Προσθήκη νέας διεύθυνσης αποστολής" εάν η παραγγελίας σας θέλετε να αποσταλεί σε μια διαφορετική διεύθυνση.

Μέθοδοι Αποστολής: Σε αυτό το βήμα διαλέγεται εάν η παραγγελία θα σας αποσταλεί μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας courier (ΕΛΤΑ Courier ή ACS) ή εάν θα παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα.

Τρόπος Πληρωμής: Επιλέγεται με ποιον από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής επιθυμείτε να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας.

Ολοκλήρωση Παραγγελίας: Αυτό είναι και το τελευταίο βήμα όπου και μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και να την ολοκληρώσετε πατώντας "Επιβεβαίωση παραγγελίας" στο κάτω μέρος της σελίδας. Στο σημείο της σημείωσης σας προτρέπουμε να αναφέρεται τις ώρες που μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία στην διεύθυνση αποστολής που δηλώσατε (εάν ο τρόπος αποστολής που επιλέξατε είναι μέσω της ΕΛΤΑ Courier) ή οτιδήποτε άλλο θέλετε να μας πείτε. Τέλος εάν ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε είναι ηλεκτρονικής μορφής θα κληθείτε να πατήσετε πάνω σε αντίστοιχη ένδειξη για την ανακατεύθυνσή σας σε ασφαλή ιστοχώρο της υπηρεσίας ηλεκτρονικής πληρωμής.

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι για την εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα.

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικώς και μόνον στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το Homee και της επικοινωνίας μας μαζί σας για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας. Εξυπακούεται ότι είστε σε θέση να έχετε οποτεδήποτε πρόσβαση στα δεδομένα σας αυτά καθώς και να αιτηθείτε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας, αλλά και τη διαγραφή σας ως εγγεγραμμένοι χρήστες. Επίσης δικαιούστε να ασκήσετε οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σας εκ των άρθρων 11-13 του ν. 2472/1997. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από την εταιρεία μας μόνον για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένος χρήστης του ή/και για όσο χρόνο εκτελούνται συναλλαγές σας μαζί μας και διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε από χρήστης ή/και ολοκληρωθεί η συναλλαγή μαζί σας.

Προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά σας πληρώνοντας μέσω πιστωτικής κάρτας, οδηγείστε στον ασφαλή ιστοχώρο του winbank PayCenter, όπου και πληκτρολογείτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποστέλλονται πίσω στο Homee. Τέλος, η συναλλαγή σας και τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται από την τράπεζα Πειραιώς καθώς και από τους παρακάτω φορείς:

alt alt alt

Αλλαγές και Επιστροφές

Όλοι οι άνθρωποι του Homee εργάζονται ώστε να φτάσουν σε σας τα προϊόντα σωστά. Τόσο μέσα από την σελίδα μας με αναλυτικές περιγραφές των προϊόντων (μέγεθος - χρώμα - διάσταση - ποιότητα - εικόνες υψηλής ανάλυσης) όσο και πριν την αποστολή με έλεγχο που γίνεται σε κάθε προϊόν (έλεγχος για τυχόν ελαττωματικά).

Επιστροφή Προϊόντων και Αλλαγή

Εάν κάποιο προϊόν φτάσει στα χέρια σας και για κάποιο λόγο δεν σας ικανοποιεί, τότε μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1) Αποστολή e-mail που θα αναφέρεται ο λόγος επιστροφής.

2) Καλείτε την εταιρεία courier εάν βρίσκεστε μακριά από το φυσικό κατάστημα, συσκευάζετε το δέμα και το παραδίδετε. Προσοχή: τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται τη στιγμή της παράδοσης του δέματος στην εταιρία ταχυμεταφοράς.

3) Τα μεταφορικά τόσο της επιστροφής όσο και της νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και διαμορφώνονται ως εξής. Από τον πελάτη προς το Homee με βάση τον κατάλογο της εταιρίας ταχυμεταφοράς για τους ιδιώτες και από το Homee προς τον πελάτη με χρέωση 5€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

4) Προσοχή: το προϊόν δεν θα γίνεται δεκτό εάν:

α) Εάν έχει χρησιμοποιηθεί.

β) Εάν έχει πλυθεί.

γ) Εάν έχει καταστραφεί η συσκευασία του ή έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια. Ιδιαίτερα τα μαξιλάρια ύπνου για προστασία της υγείας του καταναλωτή δεν αλλάζονται για κανένα λόγο.

5) Σας αποστέλλεται απαντητικό e-mail που σας αναφέρει ότι η επιστροφή γίνεται αποδεκτή από το Homee.

6) Για τις αλλαγές ισχύουν όλα τα παραπάνω με την διάφορα ότι στην επικοινωνία μας θα πρέπει να αναγράφεται το προϊόν της αλλαγής. Προσοχή: το ποσό της αλλαγής θα πρέπει να έχει ίση ή προσθετική αξία με το προϊόν της αγοράς.

Επιστροφή Χρημάτων μη Ελαττωματικού Προϊόντος

Στην περίπτωση που επιστραφεί το προϊόν και δεν προχωρήσετε σε νέα αγορά τότε είναι δυνατόν να σας επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας σας ατελώς και σε διάστημα 10 ημερών με κατάθεση σε ένα λογαριασμό τραπέζης που εσείς θα μας υποδείξετε. Η κατάθεση γίνεται στην καθαρή αξία του ποσού του προϊόντος, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα.

Αλλαγές Ελαττωματικών Προϊόντων

Εάν κάποιο προϊόν, παρόλο που γίνεται έλεγχος από τους ανθρώπους του Homee πριν την αποστολή, παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα τότε μπορείτε να το επιστρέψετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1) Αποστολή e-mail ή τηλεφωνική επικοινωνία, που θα αναφέρεται ο λόγος επιστροφής.

2) Καλείτε ή μετά από συνεννόηση σας στέλνουμε εμείς την εταιρία ταχυμεταφοράς που σας παρέδωσε το δέμα, συσκευάζετε το δέμα και το παραδίδετε.

3) Μετά την παράδοση από τον συνεργάτη μας του δέματός σας, σας αποστέλλεται e-mail για την παραλαβή του προϊόντος και τον έλεγχο αυτού.

Μεταφορικά Ελαττωματικού Προϊόντος

Τα μεταφορικά της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το Homee.

Επιστροφή Χρημάτων Ελαττωματικού Προϊόντος

Στην περίπτωση που επιστραφεί ελαττωματικό προϊόν και αποδειχτεί ότι η ελαττωματικότητα έχει προέλθει από αβλεψία της εκάστοτε εταιρίας παραγωγής τότε είναι δυνατόν και εάν δεν προχωρήσετε σε νέα αγορά να σας επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας σας ατελώς και σε διάστημα 10 ημέρων με κατάθεση σε ένα λογαριασμό τραπέζης που εσείς θα μας υποδείξετε.

Αλλαγές και επιστροφές δεκτές εντός 10 ημερολογιακών ημερών.

Ακύρωση Παραγγελίας

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε δύο περιπτώσεις:

α) Πριν την αποστολή και παραλαβή του προϊόντος η ακύρωση είναι δυνατή τηλεφωνώντας στο 210-2914529 ή με αποστολή e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. .

β) Την στιγμή της παράδοσης και παραλαβής του προϊόντος αν διαπιστώσετε ότι υπάρχουνε φθορές ή κάποιο ελάττωμα μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία παραδίδοντας το προϊόν στον μεταφορέα χωρίς καμία επιβάρυνση. Στην περίπτωση αυτή και αφού παραδώσετε το προϊόν στον μεταφορέα, μας καλείτε στο 210-2914529 ή στέλνετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. και μας αναφέρετε τον λόγο ακύρωση της παραγγελίας ώστε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας ατόκως.

Δώρο Γάμου

Επιλέξτε ένα από τα προϊόντα μας και κάντε το δώρο σε γάμο ή κάποια κοινωνική υποχρέωσή σας. Η αποστολή στο αγαπημένο σας πρόσωπο/α μπορεί να γίνει από εμάς μέσω της συνεργάτιδας εταιρείας αποστολής. Ειδοποιήστε μας με e-mail για το που θα παραδοθεί το πρoϊόν, αλλά και που θα σας αποσταλεί το παραστατικό παραλαβής αλλά και η απόδειξη αγοράς.


Το περιεχόμενο του Homee αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας H. Φαρόγιαννης & Σ.Ι.Α O.Ε και προστατεύεται από την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία. Για το λόγω αυτό απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση, με οποιοδήποτε τρόπο τμηματικά ή στο σύνολο του χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της H. Φαρόγιαννης & Σ.Ι.Α O.Ε.

Το Homee δεσμεύεται για την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που διοχετεύονται μέσα από τις σελίδες του.


Πολιτική για τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies ώστε να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες και βελτιωμένη εμπειρία στους χρήστες μας. Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες κατά την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο αλλά και να μπορούμε να εξελιχτούμε ανάλογα με τις απαιτήσεις του κοινού μας.

Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στην εφαρμογή την οποία χρησιμοποιείτε για να πλοηγείστε στο διαδίκτυο. Η κάθε ιστοσελίδα χρησιμοποιεί συνήθως ένα ή περισσότερα cookies όπου και αποθηκεύει πληροφορίες που κρίνει απαραίτητες για την καλύτερη δυνατή λειτουργία της. Αυτό μας επιτρέπει να λειτουργήσουμε στην Ιστοσελίδα μας κατά τρόπο αποδοτικό την υπηρεσία που προσφέρουμε και να παρακολουθούμε την συμπεριφορά των επισκεπτών του Ιστοτόπου.

Ενεργοποίηση και διαγραφή Cookies

Oι περισσότερες εφαρμογές περιήγησης στο διαδίκτυο είναι φτιαγμένες με τέτοιο τρόπο ώστε να δέχονται αυτόματα τα cookies. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αυτόματη ενεργοποίησή τους μπορείτε μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή που χρησιμοποιείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies που δημιουργούνται. Κανένα από τα cookies στον ιστότοπο δεν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του.


* Σε όλα τα προϊόντα περιλαμβάνεται Φ.Π.Α και είναι άμμεσα διαθέσιμα ή σε απόθεμα.


Για το Homee,

Αργυροπούλου Αγγελική

Υπεύθυνη Πωλήσεων

Δωρεάν μεταφορικά με αγορές άνω των 59€.
Εγγραφή στο Newsletter μας:
© 2012-17 Η. ΦΑΡΟΓΙΑΝΝΗΣ & Σ.Ι.Α Ο.Ε

Cookies

Για να σου εξασφαλίσουμε μια κορυφαία εμπειρία, στο site μας χρησιμοποιούμε cookies.

Συνεχίζοντας στο homee.gr αποδέχεστε τους όρους χρήσης.